班主任在处理突发事件时，既要妥善处理相关问题，又要注重学生的情绪疏导，可以巧用“宽”和“严”的工作方法，从而达到预期的教育效果。
宽，是深入沟通，正确判断。班级中出现的突发事件，往往需要班主任分清主次，（试读）...
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