“沟通是管理的浓缩”，沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿的名言，揭示了良好的沟通在人际交往中的作用。家校间被动沟通或缺乏沟通，常常会引起误会，班主任通过积极的沟通能化解许多争议。
耐心处理"缓一下”，避开锋芒觅（试读）...
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